Mahuke s.r.o. - Ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov

Úvod k ochrane a spracúvaniu osobných údajov spoločnosťou Mahuke s.r.o.

Ochrana vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá, preto vynakladáme náležitú starostlivosť, aby vaše osobné údaje boli bezpečne spracúvané.
Vaše osobné údaje spracúvame plne v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecné nariadenie o ochrane údajov a v súlade s nižšie uvedenými zásadami.


Prevádzkovateľ osobných údajov Mahuke spol. s r.o., so sídlom Námestie Ľudovíta Štúra 20, 974 05 Banská Bystrica, IČO: 50421191, IČ DPH: SK2120347438, OR-OS B.Bystrici Sro 30472/S


Účely spracúvania osobných údajov a právne základy spracúvania

Účely, pre ktoré spracúvame Vaše osobné údaje získané na základe elektronického kontaktných formulárov na stránkach www.mahuke.sk, online chatu, telefonickej zákazníckej linky, alebo v písomnom vyhotovení sú nasledujúce:

  • Realizácia digitalizácie
  • Zabezpečenie dopravy tovaru
  • Poskytnutie informácií na základe žiadosti o informácie týkajúce sa digitalizácie
  • Poskytnutie informácií na základe žiadosti o zaslanie informačných materiálov
  • Registrácia k odberu noviniek (zasielanie emailu obsahujúceho newsletter)
  • E-mailová komunikácia na základe dopytu, alebo ponuky
  • Vyriešenie požiadavky reklamácie
  • Poskytnutie informácií na základe žiadosti o informácie o prebiehajúcich marketingových kampaniach, aktuálnych cenových ponukách a ďalších relevantných informáciách
  • Poskytnutie obchodnej ponuky na výrobky a služby prevádzkovateľa
  • Zasielanie marketingových informácií priamo súvisiacich so zakúpeným produktom/službou
  • Prieskum spokojnosti s našimi službami
  • Uzavrenie zmluvy na predaj alebo digitalizáciu
  • Uzavrenie zmluvy na prípadné dodatočné služby
  • Uzavrenie zmluvy na nákup náhradných dielov ak je potreba
  • Vystavovanie faktúr, alebo pred faktúr
  • Zasielanie priameho marketingu, prieskumu trhu a spokojnosti zákazníkov

Právne základy spracúvania osobných údajov získaných pre vyššie uvedené účely sú nasledujúce:

  • zmluva
  • súhlas pre priamy marketing a prieskum trhu a spokojnosť zákazníkov
  • oprávnený záujem

Osobné údaje, ktoré spracúvame

  • Identifikačné a kontaktné údaje (meno a priezvisko, bydlisko, telefónne číslo, e-mailová adresa);
  • Lokalizačné údaje – najmä IP adresy, informácie o použitom zariadení, návšteva webových stránok (cookies)

Poskytovanie osobných údajov Osobné údaje budú spracúvané manuálne i automatizovane priamo prostredníctvom našich zamestnancov a ďalej prostredníctvom poverených sprostredkovateľov, najmä prostredníctvom marketingových agentúr, agentúr prieskumu spokojnosti klientov, poskytovateľov IT riešení a softvérov, a to na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov, a tiež prostredníctvom subjektov, ktoré sú voči spoločnosti Mahuke s.r.o. v kontakte s prepojenými osobami. V rozsahu a pre účely vyššie uvedené je prevádzkovateľ oprávnený predávať tieto osobné údaje iným subjektom patriacim do skupiny Mahuke s.r.o. a ich zmluvným sprostredkovateľom, alebo  kontrolným orgánom. Osobné údaje nebudú za žiadnych okolností poskytované do krajín mimo Európsky hospodársky priestor.


Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

  • Máte právo požadovať informácie o účele spracúvania osobných údajov, informácie o rozsahu a kategóriách osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, vrátane údajov o zdroji, z ktorého boli osobné údaje získané, plánovanej dobre uchovávania, skutočnosti či dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a informácie o prípadných príjemcoch osobných údajov.
  • Máte právo žiadať o opravu osobných údajov, ak sú nepresné, a o výmaz osobných údajov z našich databáz, pokiaľ sa rozhodnete byť zabudnutý.
  • Máte právo získať od prevádzkovateľa osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste poskytli. Prevádzkovateľ poskytne na základe žiadosti tieto údaje bez zbytočného odkladu v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Toto právo sa nevzťahuje na osobné údaje, ktoré nie sú spracúvané automatizovane.
  • Súhlas so spracúvaním osobných údajov je dobrovoľný a máte právo ho kedykoľvek pre ktorýkoľvek z uvedených účelov odvolať. Na odvolanie súhlasu je nevyhnutné špecifikovať účel, pre ktorý je súhlas odvolaný a zaslať ho na adresu prevádzkovateľa. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vychádzajúca zo súhlasu, ktorý bol daný pred jeho odvolaním.
  • Ak sa domnievate, že je spracúvanie osobných údajov v rozpore s ochranou súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi, ste oprávnený/á vzniesť námietku, alebo žiadať o vysvetlenie a odstránenie takto vzniknutého stavu, najmä požadovať opravu, doplnenie alebo likvidáciu osobných údajov. Ak sa domnievate, že dochádza k neoprávnenému spracúvaniu osobných údajov, môžete sa so sťažnosťou obrátiť na dozorný orgán, ktorým je pre územie Slovenskej republiky Úrad pre ochranu osobných údajov (Úrad pre ochranu osobných údajov, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, +421 /2/ 3231 3214, E-mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript..

Kontakt V prípade, že s nami budete chcieť komunikovať ohľadom spracúvania Vašich osobných údajov, môžete sa obrátiť na:

Kontaktná osoba : Ján Hudec

Email : Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.

Telefón : +421902153291

Adresa : Námestie Ľudovíta Štúra 20, 974 05 Banská Bystrica - na mape, klikni


Musím poskytnúť svoje osobné údaje? Poskytnutie osobných údajov je vždy dobrovoľné. Poskytnutie osobných údajov je však vo väčšine prípadov podmienkou splnenia vašej požiadavky podľa účelu spracúvania. V prípade, že nesúhlasíte so spracúvaním svojich osobných údajov pre daný účel spracúvania, nebudeme schopní vo väčšine prípadov vašu požiadavku spracúvať. Svoj nesúhlas nám môžete vyjadriť na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript. alebo priamo v príslušnom kontaktnom formulári. V takom prípade však nebudete následne kontaktovaný.


Ako dlho budú osobné údaje uložené?

  • Žiadosť o informácie – 3 roky od zaslania žiadosti
  • Sťažnosť/reklamácia – 9 rokov od vyriešenia sťažnosti/reklamácie
  • Uzavrenie zmluvy – 10 rokov od dňa uzavretia zmluvy
  • Súhlas – 10 rokov od udelenia súhlasu

Zabezpečenie osobných údajov Používame celú radu bezpečnostných opatrení, vrátane šifrovania a nástrojov pre overovanie, aby sme zaistili ochranu a zachovali bezpečnosť, integritu a dostupnosť vašich údajov. Používame napríklad tieto opatrenia:

  • Prísne obmedzený osobný prístup len pre špecifikované účely
  • Šifrovanie osobných údajov
  • Inštalácia aktívnych internetových firewallov, ktoré znemožňujú neoprávnený prístup k systému internetovej stránky, databázam, alebo iným sub sytémom.

Cookies Cookie je textový súbor, ktorý každá navštívená webová stránka odosiela do prehliadača užívateľa. Súbor cookie umožňuje webovej stránke zaznamenávať informácie o návšteve užívateľa, napríklad užívateľské nastavenie či preferovaný jazyk. Cieľom využívania súborov cookies je okrem iného maximálne uľahčiť a spríjemniť užívateľský zážitok pri prechádzaní webových stránok a to i návštev budúcich. Súbory cookies sú preto veľmi dôležité, bez ich používania by bolo prechádzanie webu omnoho zložitejšie a užívateľsky menej príjemné. Súbory cookies nám slúžia primárne k tomu, aby sme vám mohli poskytnúť optimálnu službu a predovšetkým individualizovaný obsah, neumožňujú však identifikáciu fyzickej osoby.

Prečítajte si viac o typoch súborov cookie, ktoré spoločnosť Mahuke s.r.o. používa, a o tom, ako tieto súbory cookie využívame napr. v reklame a o tom ako si ich môžte sami spravovať podľa Vášho uváženia.


Pravidlá prispievania

Pridaním príspevku do diskusie, alebo komentára súhlasíte s pravidlami prispievania na Mahuke.sk a ste zodpovedný za obsah Vašich príspevkov. Redakcia Mahuke.sk nedokáže ovplyvniť obsah týchto príspevkov, vyhradzuje si však právo na ich odstránenie a zablokovanie prístupu používateľom, ktorí porušujú pravidlá. Je zakázané v príspevkoch urážať iných používateľov, používanie vulgarizmov, hanobenie rasy, národa alebo náboženstva, vydávanie sa za niekoho iného (zneužívanie identity), propagácia nelegálnych činností alebo akýchkoľvek iných činností, ktoré svojim spôsobom porušujú zákony SR. Je zakázané využívať diskusiu ako formu neplatenej reklamy alebo akokoľvek poškodzovať dobrú povesť prevádzkovateľa webu Mahuke.sk.

Pondelok – Streda
9:00-12:00 obed 13:00 do 17:00
Štvrtok – Piatok
9:00 – 12:00 obed 13:00 do 17:00

Mahuke s.r.o., Námestie Ľudovíta Štúra 20, 974 05 Banská Bystrica